개인정보처리방침

마켓셀러(이하 “회사”)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.

1. 1.회원 가입 및 관리 — 본인 확인, 회원자격 유지·관리, 부정 이용 방지, 고지사항 전달
2. 2.서비스 제공 — 상품 등록·전송, 주문·배송·통관 처리, 정산 및 세금계산서 발행
3. 3.요금 결제 — 예치금 충전·사용, 이용료 청구, 환불 처리, 결제 증빙(현금영수증·세금계산서) 발행
4. 4.고객 지원 — 문의 접수 및 처리, 분쟁 조정, 공지사항 전달
5. 5.서비스 개선 — 이용 통계 분석, 오류 및 이상 징후 파악

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1. 1.회원 가입(필수): 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 이메일
2. 2.사업자 회원(필수): 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 사업자등록증 사본
3. 3.본인 확인(해당 시): 본인인증 기관을 통한 인증 결과값(성명·생년월일·성별·내외국인 구분·연계정보)
4. 4.결제(해당 시): 결제수단 정보, 결제 승인 정보, 입금자명, 환불 계좌 정보
5. 5.주문·배송(해당 시): 수취인명, 연락처, 주소, 통관고유부호
6. 6.자동 생성 정보: 접속 IP, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록

회사는 사상·신념, 노동조합 가입, 건강 등 민감정보를 수집하지 않습니다.

회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 1.회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만 부정 이용 방지 및 분쟁 대응을 위하여 필요한 최소 정보는 탈퇴 후 일정 기간 보관 후 파기 또는 익명화합니다.
2. 2.계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
3. 3.대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
4. 4.소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
5. 5.표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
6. 6.전자금융 거래에 관한 기록: 5년 (전자금융거래법)
7. 7.접속 기록: 3개월 이상 (통신비밀보호법)

회사는 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

서비스 특성상 거래 이행을 위하여 다음과 같이 제공될 수 있습니다.

1. 1.회원사(공급사): 주문 이행에 필요한 주문 정보 — 상품·수량·배송 정보
2. 2.물류사: 구매대행·국제배송·통관 수행에 필요한 수취인 정보 및 통관고유부호
3. 3.오픈마켓 사업자: 상품 등록 및 주문·송장 연동에 필요한 정보
4. 4.결제대행사: 결제 승인·취소 처리에 필요한 결제 정보

제공되는 정보는 각 목적 달성에 필요한 최소한으로 한정합니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.

1. 1.결제 처리 — 전자결제대행사
2. 2.본인 확인 — 본인확인기관
3. 3.메시지 발송 — 문자·알림톡 발송 대행사
4. 4.전자세금계산서·현금영수증 발행 — 전자문서 사업자
5. 5.시스템 운영 — 클라우드 인프라 사업자

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보의 안전한 처리에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통하여 공개합니다.

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 정보를 별도의 데이터베이스로 분리하여 보관합니다.

정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 1.개인정보 열람 요구
2. 2.오류가 있는 경우 정정 요구
3. 3.삭제 요구
4. 4.처리 정지 요구

권리 행사는 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통하여 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.

1. 1.관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 접근 권한 최소화, 취급자 교육
2. 2.기술적 조치: 접근 권한 통제, 비밀번호 등 중요 정보의 암호화 저장, 접속 기록 보관 및 위·변조 방지
3. 3.물리적 조치: 시스템 접근 통제
4. 4.운영 조치: 로그·에러 기록에 개인정보가 노출되지 않도록 마스킹 처리

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회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

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개인정보 침해로 인한 피해를 구제받고자 하는 경우 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

1. 1.개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 2.개인정보침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 3.대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
4. 4.경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)

본 방침은 시행일부터 적용되며, 법령 또는 서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지합니다.

본 방침은 2026-08-31부터 시행합니다.